Місія
Надання споживачам високоякісних послуг у сфері поштового зв’язку, фінансових та інших загальнодоступних послуг.
Цінності
Відповідальне ставлення до кожного клієнта, забезпечення високої якості послуг, гарантія надійності та оперативності. Укрпошта є національним оператором поштового зв’язку в Україні та бере активну участь у роботі міжнародних організацій: Всесвітнього поштового союзу, Асоціації європейських державних поштових операторів PostEurop, Регіональної співдружності у галузі зв’язку.