ПАО «Укрпочта» является участником внутригосударственной платежной системы «FLASHPAY» (далее — ВПС «FLASHPAY»), платежной организацией которой является ПАО «Банк Фамильный», согласно договору №24/В от 17.11.2016 об участии в ВПС «FLASHPAY».
• Услуги, которые предоставляет система перевода средств
ПАО «Укрпочта» как участник ВПС «FLASHPAY» может предоставлять пользователям следующие виды услуг по переводу средств в национальной валюте Украины:
1. Перевод наличных Плательщиками — физическими лицами и ФЛП без открытия счета на счета поставщиков для оплаты товаров / работ / услуг, а также для оплаты обязательных платежей и сборов, на погашение кредитов, выданных банками, осуществления страховых платежей, благотворительных взносов и т.д.:
— через кассы;
— через программно-технические комплексы самообслуживания (далее — ПТКС).
2. Безналичное перечисление Плательщиками — физическими лицами и ФЛП средств в национальной валюте Украины на счета поставщиков для оплаты товаров / работ / услуг, а также для оплаты обязательных платежей и сборов, на погашение кредитов, выданных банками, осуществления страховых платежей, благотворительных взносов и прочее.
• Порядок (условия) осуществления перевода средств
Если плательщик намерен осуществить платеж в кассе — перевод средств плательщиком осуществляется с помощью документа на перевод средств, предоставленного работнику отделения почтовой связи.
Если плательщик намерен осуществить платеж через ПТКС / сайт — согласно информации, указанной на экране платежного терминала / сайта.
• Виды валют перевода средств
Переводы в ВПС «FLASHPAY» осуществляются ПАО «Укрпочта» исключительно в национальной валюте Украины — гривне.
• Стоимость услуг по переводу средств
Размер комиссии (стоимость услуг по переводу денежных средств) за осуществление конкретной операции зависит от суммы перевода. Плательщик может ознакомиться с такой информацией к инициированию перевода после заполнения всех параметров перевода.
• Наименование получателей средств, в пользу которых осуществляются переводы средств и с которыми заключены соответствующие договора
Актуальный перечень получателей средств, в пользу которых будут приниматься переводы средств, будет размещено после внедрения услуги в ПАО «Укрпочта».
• Порядок разрешения споров между участниками и пользователями системы перевода средств
Все споры, возникающие между участниками и пользователями * ВПС «FLASHPAY», должны решаться путем переговоров, а также в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
* — пользователями ВПС «FLASHPAY» является отправители и получатели переводов
Для решения вопросов, возникающих по поводу переводов, осуществленных с помощью платежной системы «FLASHPAY», предлагаем обращаться пользователям по телефону (044) 257-20-14 и электронному адресу support@fbank.com.ua.

Контактная информация платежной организации ВВС «FLASHPAY»:
ПАО «Банк« Фамильный »
Украина, г.. Киев, 03039, Голосеевский проспект, дом 26а
тел. +38 (044) 257-20-14,
е-mail: bank@fbank.com.ua

Контактная информация ПАО «Укрпочта» — участника ВВС «FLASHPAY»
Украина, г.. Киев, 01001, ул. Крещатик, дом 22
тел. +38 (044) 278-79-69, 0800300545
е-mail: ukrposta@ukrposta.ua

В настоящее время в ОАО «Укрпочта» производится настройка программного обеспечения для предоставления услуг пользователям в рамках участия в ВПС «FLASHPAY», после завершения которого страница сайта будет дополнена актуальным перечнем услуг, их стоимости, порядке осуществления переводов, сроков зачисления средств получателям, пунктов приема переводов и тому подобное.