У відділеннях Укрпошти Ви можете одержати грошові перекази, відправлені за міжнародними платіжними системами Western Union і MoneyGram, а також відправити грошовий переказ за кордон за міжнародною платіжною системою MoneyGram.

Найменування та місцезнаходження платіжної організації платіжної системи

Платіжною організацією міжнародної платіжної системи MoneyGram є компанія MoneyGram Payment Systems, Inc. (адреса платіжної організації: 1550 Utica Avenue South, Suite 8020 Minneapolis, MN 55416 USA).

Послуги, які надаються

Приймання та виплата грошових переказів відправлених по міжнародній платіжній системі MoneyGram.

Порядок (умови) здійснення переказу коштів

Для відправки грошового переказу необхідно:
• Звернутися в найближчий пункт обслуговування MoneyGram (відділення поштового зв’язку
згідно довідника);
• Надати оператору паспорт або документ, що його замінює;
• Повідомити оператору суму, валюту, країну одержання переказу, ПІБ одержувача;
• Підписати заяву на відправлення переказу та внести грошові кошти в касу;
• Повідомити одержувачу контрольний номер переказу, який Вам повідомить оператор
і який прописаний на Вашому примірнику заяви на відправлення переказу.

Для отримання грошового переказу необхідно:
• Звернутися в найближчий пункт обслуговування MoneyGram (відділення поштового
зв’язку згідно довідника);
• Надати оператору паспорт або документ, що його замінює та повідомити
контрольний номер переказу;
• Повідомити оператору суму і валюту переказу, ПІБ відправника;
• Підписати заяву на отримання переказу;
• Отримати суму переказу в касі відділення поштового зв’язку.

Переказ MoneyGram доступний до виплати протягом 45 календарних днів з дати відправлення переказу.

Детальніше порядок та умови здійснення переказів описані на сайті MoneyGram (за посиланням).

Строки зарахування коштів отримувачам

Перекази відправлені за міжнародною платіжною системою MoneyGram стають доступні для виплати через декілька хвилин після відправлення.

Вартість послуг з переказу коштів

Тарифи на відправлення переказу MoneyGram в євро (вартість переказу коштів сплачується в національній валюті по курсу НБУ):

До держав СНД (крім Росії), Ізраїль та держави Балтії (Литва, Латвія, Естонія) – тариф складає 2,5% від суми переказу, але не менше 2,5 EUR.

До держав далекого зарубіжжя відповідно до тарифів, нижче вказаної таблиці:

Сума переказу (EUR) Вартість переказу (EUR)* без ПДВ
0,01 – 50,00 7,00
50,01 – 100,00 9,00
100,01 – 200,00 13,00
200,01 – 300,00 18,00
300,01 – 400,00 24,00
400,01 – 500,00 29,00
500,01 – 700,00 32,00
700,01 – 1 000,00 39,00
1 000,01 – 1 500,00 53,00
1 500,01 – 1 750,00 66,00
1 750,01 – 2 000,00 76,00
2 000,01 – 2 500,00 89,00
2 500,01 – 3 000,00 99,00
3 000,01 – 3 500,00 120,00
3 500,01 – 4 000,00 140,00
4 000,01 – 4 500,00 160,00
4 500,01 – 5 000,00 180,00
5 000,01 – 5 500,00 195,00
5 500,01 – 6 000,00 215,00
6 000,01 – 6 500,00 235,00
6 500,01 – 7 000,00 255,00

В Росію:

Сума переказу (EUR) Вартість переказу (EUR)* без ПДВ
0,01 – 125,00 2,50
125,01 – 7 000,00 2%

В Гонконг:

Сума переказу (EUR) Вартість переказу (EUR)* без ПДВ
0,01 – 1 000,00 1,00
1 000,01 – 10 000,00 0,10%

Перелік відділень, які здійснюють виплату і відправлення переказів MoneyGram, Ви можете знайти у довіднику.

Порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжних систем

Фінансові претензії клієнтів (резидентів або нерезидентів) розглядає та відповідає на них безпосередньо прямий учасник міжнародної платіжної системи MoneyGram.

Для вирішення спору клієнт подає заяву-претензію прямому учаснику, який на підставі цієї претензії проводить відповідне розслідування.

У разі необхідності, клієнт надає прямому учаснику необхідні докази, що підтверджують претензію. У разі необхідності прямий учасник звертається до міжнародної платіжної системи MoneyGram для вирішення претензії клієнта.

Виникнення спорів між учасниками та/або користувачами не має впливати на виконання належним чином ініційованих операцій переказу коштів. Строк вирішення спорів визначається прямим учасником, відповідно до затверджених внутрішніх документів прямого учасника.

Прямий учасник, що одержав претензію, зобов’язан задовольнити обґрунтовані вимоги заявника.

Види валют переказу коштів

У відділеннях поштового зв’язку виплата переказів MoneyGram здійснюється в доларах США і євро, якщо сума переказу не містить центів або євроцентів.
Крім того, за допомогою міжнародної платіжної системи MoneyGram Ви можете відправити грошовий переказ за кордон в євро.

Курс обміну валют

Курс обміну валют встановлюється компанією MoneyGram. Курс обміну валют, що буде застосовано повідомляється оператором при здійсненні операції з переказу/виплати коштів.

Найменування та місцезнаходження платіжних організацій платіжних систем:

Платіжною організацією платіжної системи Western Union є Western Union Network (France) SAS
Місцезнаходження: 92095 France, 5-6 Place de l’Iris, Paris la Defense CEDEX

Послуги, які надаються

Виплата переказів, відправлених по міжнародній платіжній системі Western Union.

Порядок (умови) здійснення переказу коштів

Для отримання переказу Western Union одержувачу необхідно:

• Мати при собі паспорт;
• Надати оператору наступну інформацію: контрольний номер переказу, при необхідності – відповідь на контрольне запитання, прізвище і ім’я відправника переказу, країну відправлення переказу, суму переказу;
• Підписати форму на отримання переказу.

Перекази Western Union дійсні протягом 30 днів від дати відправлення. Після закінчення цього періоду переказ стає недоступним для виплати одержувачу.

Більш детально порядок (умови) здійснення переказу коштів описані на сайті Western Union (за посиланням).

Строки зарахування коштів отримувачам

Перекази відправлені по міжнародній платіжній системі Western Union стають доступними для виплати протягом декількох хвилин.

Перелік відділень, які здійснюють виплату переказів Western Union, Ви можете знайти у довіднику.

Порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжних систем

Всі суперечки, що виникають між учасниками та користувачами* системи переказу коштів Western Union, мають вирішуватись шляхом переговорів, а також в судовому порядку відповідно до законодавства України.

* – користувачами системи переказу коштів Western Union є відправники та отримувачі переказів

Види валют переказу коштів

У відділеннях поштового зв’язку виплата переказів Western Union здійснюється в доларах США і євро. Виплата переказів Western Union, відправлених в межах України, здійснюється в національній валюті.

Курс обміну валют

Для переказів в іноземній валюті курс обміну валют встановлюється компанією Western Union декілька разів на день. Курс обміну валют доводиться клієнту під час здійснення операції переказу коштів

* Фізичні особи-резиденти можуть здійснювати за межі України перекази іноземної валюти у сумі, що в еквіваленті не перевищує 15000 гривень в один операційний (робочий) день, – з поточного рахунку в іноземній валюті або без його відкриття (на бажання клієнта) без підтвердних документів. Фізичним особам-нерезидентам дозволяється без відкриття поточних рахунків в іноземній валюті переказувати за межі України суму, що не перевищує в еквіваленті 15 000 гривень в один операційний (робочий) день, на підставі документів, що підтверджують джерела походження іноземної валюти.

Іноземна валюта, переказана з-за кордону на користь фізичної особи-резидента і нерезидента для виплати готівкою без відкриття рахунку, може бути виплачена одержувачу в один операційний (робочий) день у сумі, що не перевищує в еквіваленті 150 000 гривень.